🇪🇬 مصر
واتساب: +20 [يُستكمل بالرقم الحقيقي]
التوقيت: بتوقيت القاهرة
ساعات العمل: [يُستكمل] — والرسائل خارجها تُقرأ أول يوم عمل
بريد: [يُستكمل]
اتصل بنا
كلّمنا — رقم ظاهر، وإنسان يرد
اختر ما يخصك. لا نموذج طويل، ولا رد آلي يعيدك للبداية.
أزمنة الرد أدناه أزمنة نُقاس عليها، لا تقديرات.
أزمنة الرد المعلنة
كم تنتظر أول رد
| القناة | أول رد |
|---|---|
| الدعم العام | ≤4 ساعات |
| المسائل التشغيلية المتقدمة | ≤24 ساعة |
| خط سلامة الطفل | ≤4 ساعات — 24/7، طوال أيام الأسبوع |
هذه أزمنة نُقاس عليها، لا تقديرات.
واتساب لكل سوق — بتوقيته
رقمك ووقتك أنت
🇸🇦 السعودية
واتساب: +966 [يُستكمل بالرقم الحقيقي] · ويُفضّل رقم 9200 موحّد [يُستكمل عند توفره]
التوقيت: بتوقيت الرياض
ساعات العمل: [يُستكمل] — وتتغيّر في رمضان، والتغيير يُعلن على هذه الصفحة
بريد: [يُستكمل]
🇸🇩 السودان
واتساب: +249 [يُستكمل بالرقم الحقيقي]
رقم بديل للشتات: [يُستكمل — رقم مصري] · [يُستكمل — رقم سعودي]
التوقيت: بتوقيت الخرطوم
الإتاحة: مسائية إضافية — نعرف أن الكهرباء والشبكة تحكمان وقتك، فنحن متاحون في الوقت الذي تكون فيه متاحاً.
القناة: واتساب حصراً — لا نَعِد بوصول رسالة SMS.
🇧🇭 البحرين
واتساب: +973 [يُستكمل بالرقم الحقيقي]
بريد: [يُستكمل] — البريد قناة أساسية هنا، لا احتياطية
التوقيت: بتوقيت المنامة
اللغة: بالعربية والإنجليزية معاً
Available in English — email and WhatsApp.
حسب ما تحتاج
القناة الأنسب لحالتك
| أنت | القناة الأنسب |
|---|---|
| مدير مدرسة تريد عرضاً | احجز عرضاً لمدرستك — 30 دقيقة، نعرض لك مدرستك أنت |
| ولي أمر أو متعلم لديك سؤال | واتساب سوقك أعلاه |
| معلم لديك سؤال عن التوثيق أو الصرف | مركز مساعدة المعلمين ثم واتساب |
| بائع أو مورّد | سجّل اهتمامك أو واتساب |
| سائق | سجّل اهتمامك كسائق أو واتساب |
| وصلتك دعوة من مدرستك ولم تعمل | صفحة الدعوات — ثم اطلب من مدرستك إعادة الإرسال |
| مسألة سلامة طفل | خط سلامة الطفل — [يُستكمل بالرقم] — 24/7 |
| خصوصية أو بياناتك | مسؤول حماية البيانات: [يُستكمل: الاسم والبريد] |
| صحافة أو شراكات | [يُستكمل بالبريد] |
طلب حذف حسابك
لا تحتاج أن تراسلنا. الخطوات كاملة هناك.
نموذج تواصل
خمسة حقول فقط
إرسال هذا النموذج لا يشترك في أي قائمة تسويقية. نستخدم بياناتك للرد على رسالتك فقط.
Contact
Talk to us — a visible number and a human reply
Choose what concerns you. No long form and no automated reply that sends you back to the beginning.
The response times below are the times by which we measure ourselves, not estimates.
Published response times
How long until the first reply
| Channel | First reply |
|---|---|
| General support | ≤4 hours |
| Advanced operational matters | ≤24 hours |
| Child-safety line | ≤4 hours — 24/7, every day of the week |
These are the times by which we measure ourselves, not estimates.
WhatsApp for every market — in its time zone
Your number and your time
🇪🇬 Egypt
WhatsApp: +20 [to be completed with the real number]
Time zone: Cairo time
Working hours: [To be completed] — messages outside them are read on the first working day
Email: [To be completed]
🇸🇦 Saudi Arabia
WhatsApp: +966 [to be completed with the real number] · a unified 9200 number is preferred [to be completed when available]
Time zone: Riyadh time
Working hours: [To be completed] — they change in Ramadan, and the change is announced on this page
Email: [To be completed]
🇸🇩 Sudan
WhatsApp: +249 [to be completed with the real number]
Alternative diaspora number: [To be completed — Egyptian number] · [to be completed — Saudi number]
Time zone: Khartoum time
Availability: Additional evening availability — we know that power and connection govern your time, so we are available when you are.
Channel: WhatsApp only — we do not promise delivery of an SMS message.
🇧🇭 Bahrain
WhatsApp: +973 [to be completed with the real number]
Email: [To be completed] — email is a primary channel here, not a backup
Time zone: Manama time
Language: Arabic and English together
Available in English — email and WhatsApp.
What you need
The right channel for your situation
| You are | The right channel |
|---|---|
| School principal who wants a demo | Book a demo for your school — 30 minutes, showing your own school |
| Parent or learner with a question | Your market’s WhatsApp above |
| Teacher with a verification or payout question | Teacher help centre, then WhatsApp |
| Seller or supplier | Register your interest or use WhatsApp |
| Driver | Register your interest as a driver or use WhatsApp |
| You received an invitation from your school and it did not work | Invitation page — then ask your school to send it again |
| A child-safety matter | Child-safety line — [to be completed with the number] — 24/7 |
| Privacy or your data | Data protection officer: [to be completed: name and email] |
| Press or partnerships | [To be completed with email] |
Request account deletion
You do not need to message us. The full steps are there.
Contact form
Only five fields
Sending this form does not subscribe you to any marketing list. We use your details only to reply to your message.