الاشتراك
حساب طفلك القاصر مرتبط بحسابك أنت، ولا يعمل مستقلاً عنك.
سلامة الأطفال والخصوصية
اطمئنانك مبني في النظام — لا وعود.
قبل أن تسجّل، من حقك أن تعرف: ماذا نجمع عن طفلك، ومن يراه، وماذا لا نفعل أبداً، وكيف تحذف كل شيء متى شئت. هذه الصفحة سجل التزام قابل للمساءلة، لا عبارة تسويقية.
هذه الصفحة هي سجل الموافقة. وحين تتغير السياسة تغيراً جوهرياً، نطلب موافقتك من جديد — ولا نكتفي بتحديث صامت.
القاعدة الأولى
موافقتك شرط، لا إجراء شكلي.
وموافقتك قابلة للسحب في أي وقت، بالأثر نفسه الذي مُنحت به.
البيانات
ما الذي نجمعه — وما الذي لا نجمعه.
نجمع ما تحتاجه الخدمة فعلاً
- رقم هاتفك، لأنه مفتاح الحساب وطريقة التحقق.
- اسم الطفل وصفه ومدرسته، لأن هذا ما تعرضه لك مدرستك.
- سجل ما استخدمته: حجوزاتك ومشترياتك وطلباتك، لتراه أنت وتحتفظ بإيصالاته.
ولا نجمع
- بريداً إلكترونياً منك — التسجيل برقم الهاتف ورمز التحقق فقط.
- بيانات موقع لطفلك خارج رحلة الباص النشطة.
- ملفات تعريف إعلانية لك أو لطفلك.
- تنميطاً أو استهدافاً إعلانياً للقاصرين.
لا وعود، أدلة
سبعة أدلة عملية على ما نقول.
- 1
لا تسجيل للحصص افتراضياً
الحصة الأونلاين تجري في غرفة مقفلة على المعلم والطالب. لا تُسجَّل تلقائياً، ولا نحتفظ بفيديو طفلك للتوثيق أو تحسين الخدمة أو لأي غرض آخر.
- 2
لا بيانات شخصية على شاشة القفل
الإشعار الذي يظهر على هاتفك لا يحمل اسم طفلك ولا درجته ولا موقعه. يخبرك أن هناك جديداً، والتفاصيل خلف قفل الهاتف.
- 3
بيانات الباص محدودة زمناً وأشخاصاً
التتبع يعمل أثناء الرحلة فقط ويتوقف بإغلاقها. السائق يرى الاسم الأول والمحطة فقط، وتُمسح بيانات الرحلة من جهازه عند إنهائها.
- 4
مدرسة طفلك معزولة
بيانات كل مدرسة معزولة عن غيرها بموقعها وقاعدتها، لا مجرد حقل تمييز في جدول واحد يجمع الجميع.
- 5
لا انتحال هوية من مشرفينا
لا يستطيع موظف عندنا أن يدخل باسمك ليرى ما تراه. وكل قراءة لبيانات شخصية مسجلة باسم صاحبها ووقتها.
- 6
مدرستك لا تعرف ماذا تفعل في السوق
حجزك مدرساً خصوصياً أو شراؤك دورة أو طلبك مستلزمات لا يظهر لمدرسة ابنك ولا لمعلميه. والعكس صحيح.
- 7
لا انتساب مدرسي في المجتمع
في مجتمع الأهالي لا يظهر اسم مدرسة طفلك ولا أي صفة مدرسية لأي عضو، حتى تسأل بحرية.
الجدول كاملاً
من يرى بيانات طفلك؟
| الطرف | ما يراه | ما لا يراه |
|---|---|---|
| أنت | كل ما أتاحته المدرسة عن طفلك | — |
| معلمو طفلك | ما يخص عملهم: حضوره ودرجاته في موادهم | مشترياتك وحجوزاتك وبقية أبنائك |
| إدارة المدرسة | سجل طفلك داخل نظامها | نشاطك في السوق |
| سائق الباص | الاسم الأول والمحطة فقط، وتُمسح بانتهاء الرحلة | العنوان والهاتف والصف والدرجات |
| مدرس خصوصي | ما يلزم الحصة التي حجزتها أنت | مدرسة الطفل ودرجاته وبياناته المدرسية |
| بائع مستلزمات | ما يلزم تنفيذ الطلب وتسليمه | أي بيانات مدرسية |
| مشرفو المنصة | عند الضرورة التشغيلية فقط — وكل قراءة مسجلة | انتحال الهوية إطلاقاً |
| معلنون أو أطراف ثالثة | لا شيء | كل شيء |
من المسؤول عن ماذا؟
مدرستك متحكمة في بياناتها، ونحن معالج نيابة عنها.
مدرسة طفلك هي من تقرر ما يُجمع من بياناته المدرسية ولماذا. ننفذ تعليماتها ونؤمن البيانات ولا نستخدمها لأغراضنا. أما بيانات حسابك ومشترياتك وحجوزاتك التي تنشئها معنا مباشرة، فنحن المتحكم فيها وأنت صاحب الحق فيها.
وكيف تمارسها فعلاً؟
حقوقك.
| حقك | كيف تمارسه | ماذا يحدث |
|---|---|---|
| الاطلاع | من التطبيق أو بطلب موثق | نعرض لك ما لدينا عنك وعن أبنائك |
| التصحيح | من التطبيق أو عبر المدرسة | يُصحَّح ويُسجَّل التصحيح |
| الحذف | من صفحة حذف الحساب | يُحذف حسابك وبياناتك، مع ما يلزم قانوناً حفظه |
| سحب الموافقة | من إعدادات الخصوصية | يتوقف ما بُني عليها فوراً |
| الاعتراض ونقل البيانات | عبر الدعم أو بطلب موثق | يُدرس ويُرد عليك، وتُصدَّر لك البيانات عند الطلب |
الحذف عندنا فعلي لا شكلي: الحذف يعني الحذف، لا إخفاء الحساب مع بقاء كل شيء في قاعدة البيانات.
الشفافية
إن حدث خرق للبيانات لن نخفيه.
نُخطر الجهة المختصة خلال 72 ساعة من علمنا به، ونُخطر المتأثرين حين يقتضي الأمر، ونشرح ماذا حدث، وما البيانات المعنية، وما الذي فعلناه، وما الذي ننصحك بفعله.
مفتوح دائماً
خط سلامة الطفل.
بلاغ يخص سلوكاً مقلقاً أو محتوى غير لائق أو محاولة تواصل غير مشروعة: الخط مفتوح على مدار الساعة، وأول رد خلال 4 ساعات كحد أقصى. البلاغ يقرؤه إنسان ويُتابَع بسجل حتى يُغلق.
موقع الباص، وتنبيه الغياب، ونداء الطوارئ، وخط سلامة الطفل مجانية للجميع دائماً. لا تتبع إعلاني ولا أدوات تحليلات إعلانية ولا بيع أو تأجير للبيانات.
نسختك القُطرية
ما الذي يتغيّر في سوقك؟
سوقك
متطلبات الموافقة والتقويم وقنوات الدعم تتبدّل بحسب سوقك. اختر سوقك من أعلى الصفحة.
مصر
بيانات مسؤول حماية البيانات منشورة بالاسم والبريد والعنوان. موافقة ولي الأمر تُسجَّل بنسخة السياسة وتاريخها، مع إشارة واضحة إلى قانون حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.
السعودية
موافقة ولي الأمر وفق السن المقررة نظاماً في المملكة، مع التواريخ الهجرية والميلادية معاً.
السودان
يُطبَّق الأشد عند التعارض احتياطاً لمصلحة الطفل. خط السلامة عبر واتساب مع رقم بديل للأسر خارج السودان وإتاحة مسائية.
البحرين
النسخة العربية والإنجليزية ملزمتان بالقدر نفسه. الأساس القانوني لنقل بيانات الطالب يوثق ويعلن قبل استقبال أي بيانات طالب.
أسئلة شائعة
Child safety & privacy
Your peace of mind is built into the system — not promised.
Before you register, you have a right to know what we collect about your child, who sees it, what we never do, and how you can delete everything whenever you choose. This page is an accountable commitment, not marketing copy.
This page is the consent record. When the policy changes materially, we ask for your consent again — rather than quietly updating a page no one sees.
The first rule
Your consent is a condition, not a formality.
You can withdraw consent at any time, with the same effect with which it was given.
Data
What we collect — and what we do not.
We collect only what the service needs
- Your phone number, as the account key and verification method.
- Your child’s name, grade, and school, because this is what their school shows you.
- A record of what you use: bookings, purchases, and applications, so you can see it and retain receipts.
We do not collect
- Your email address — registration uses only a phone number and verification code.
- Your child’s location outside an active bus journey.
- Advertising profiles for you or your child.
- Profiling or advertising targeting of minors.
Not promises — evidence
Seven practical safeguards.
- 1
No lesson recording by default
An online lesson takes place in a closed room for teacher and learner. It is not automatically recorded, and we do not retain your child’s video for documentation, service improvement, or any other purpose.
- 2
No personal data on a lock screen
A notification on your phone does not contain your child’s name, grade, or location. It tells you something is new; details stay behind the phone lock.
- 3
Bus data is limited by time and people
Tracking runs only during a journey and stops when it closes. A driver sees only a first name and stop, and journey data is removed from their device when it ends.
- 4
Your child’s school is isolated
Each school’s data is isolated in its own site and database, not simply separated by a field in one shared table.
- 5
No platform-admin impersonation
No member of our team can enter as you to see what you see. Every reading of personal data is logged with the reader and time.
- 6
Your school does not see your marketplace activity
Booking a tutor, buying a course, or ordering supplies is not shown to your child’s school or teachers. The reverse is also true.
- 7
No school identity in the community
A parent community never shows your child’s school name or any member’s school identity, so you can ask freely.
The full table
Who can see your child’s information?
| Who | What they see | What they do not see |
|---|---|---|
| You | Everything the school has made available about your child | — |
| Your child’s teachers | What relates to their work: attendance and grades in their subjects | Purchases, bookings, and other children |
| School administration | Your child’s record in its system | Your marketplace activity |
| Bus driver | First name and stop only; removed after the journey | Address, phone number, grade, and grades |
| Tutor | What is required for the lesson you booked | Your child’s school, grades, and school records |
| Supplies seller | What is needed to fulfil and deliver the order | Any school information |
| Platform administrators | Only when operationally necessary; every reading is logged | Impersonating you, ever |
| Advertisers or third parties | Nothing | Everything |
Who is responsible for what?
Your school controls its school data; we process it on its behalf.
Your child’s school decides what school data is collected and why. We carry out its instructions, secure the data, and do not use it for our own purposes. We control the account, purchase, and booking data you create directly with us, and you retain your rights over it.
How you exercise them
Your rights.
| Right | How to use it | What happens |
|---|---|---|
| Access | In the app or through a verified request | We show you what we hold about you and your children |
| Correction | In the app or through the school | It is corrected and the correction is logged |
| Deletion | From the real account-deletion page | Your account and data are deleted, except what law requires us to retain |
| Withdraw consent | From privacy settings | Anything built on it stops immediately |
| Object and data portability | Through support or a verified request | It is considered and answered; data is exported on request |
Deletion means deletion — not hiding an account while everything remains in a database.
Transparency
If there is a data breach, we will not hide it.
We notify the competent authority within 72 hours of becoming aware, notify affected people where necessary, and explain what happened, what data was involved, what we did, and what we recommend you do.
Always open
The child-safety line.
For concerning behaviour, unsuitable content, an improper contact attempt, or anything that worries you: the line is open around the clock, with a first response within four hours at most. A person reads the report and follows it through to closure.
Bus location, absence alerts, emergency calls, and the child-safety line are free for everyone, always. There is no advertising tracking, advertising analytics, sale, or rental of your data.
Your market version
What changes in your market?
Your market
Consent requirements, calendar, and support channels vary by market. Choose your market at the top of the page.
Egypt
The data-protection officer’s name, email, and address are published. Parent consent is recorded with the policy version and date, alongside a clear reference to the personal-data law and its executive regulations.
Saudi Arabia
Parent consent follows the age set by regulation in the Kingdom, with Hijri and Gregorian dates shown together.
Sudan
The stricter requirement applies where rules conflict, in the child’s interest. The safety line uses WhatsApp, with an alternative number for families outside Sudan and evening availability.
Bahrain
Arabic and English versions are equally binding. The legal basis for transferring student data is documented and announced before any student data is received.
Frequently asked questions
