Loading page

الأسئلة التي يسألها كل مدير قبل التوقيع

جمعنا هنا الأسئلة الصعبة — تلك التي تُسأل في آخر خمس دقائق من الاجتماع، وتقرر الصفقة. أجبنا عنها مكتوبةً، قبل أن تسألها.

البيانات والملكية

من يملك بيانات مدرستي؟

مدرستك. أنتم المتحكم في البيانات ونحن المعالج: نعالجها بتعليماتكم ولأغراض الخدمة فقط. لا نبيعها، ولا نشاركها مع معلنين، ولا نستخدمها لتنميط أحد، ولا نستخدمها لتسويق أي منتج.

كيف أخرج ببياناتي إن قررت الخروج؟

تصدير بيانات مدرستك كاملة خلال ≤30 يوماً بطلب موثق من إدارتك، بصيغ قابلة للقراءة والاستيراد — لا صور شاشة ولا ملف مغلق. الحق منصوص عليه في العقد، لا وعداً شفهياً.

ماذا يحدث لبياناتي إن توقفت عن الدفع؟

الاشتراك يُعلَّق، والبيانات تبقى كما هي: لا حذف، ولا حجب، ولا مساومة ببيانات طلابك. وحقك في التصدير خلال ≤30 يوماً يبقى قائماً. وهناك نافذة معلنة حول أيام الامتحانات لا يُعلَّق فيها أي اشتراك مهما كانت حالة السداد.

هل تُخلط بيانات مدرستي ببيانات مدارس أخرى؟

لا، والفرق بنيوي لا إجرائي. لكل مدرسة موقعها وقاعدة بياناتها المستقلان — لا جدول مشترك بين المدارس، ولا عمود يفصل بينها. لا يوجد استعلام خاطئ يمكن أن يُظهر بيانات مدرستك لغيرها، لأنها ليست في المكان نفسه أصلاً.

هل يستطيع أحد من فريقكم الدخول بحساب مديرنا؟

هذه الوظيفة غير موجودة في المنتج. ووصول الدعم يتم بإذن موثق منكم ولمدة محددة تنتهي تلقائياً، وكل قراءة لبيانات شخصية مسجَّلة بمن قرأها ومتى.

بيانات مدرستك لا تُمس حتى لو توقفت عن الدفع.

لا انتحال هوية لمشرفي المنصة إطلاقاً، وكل قراءة بيانات شخصية مسجلة.

كل تفاصيل الأمان والخصوصية

التشغيل

ماذا يحدث حين تنقطع الشبكة؟

المعلم يأخذ الحضور ويدخل الدرجات، والمدير يفتح صندوق الاعتمادات ويعتمد، وولي الأمر يقرأ ما وصل جهازه — كل ذلك بلا اتصال. وما يحتاج شبكة: كل حركة مال، وتسجيل الدخول الأول، والحجز، والفيديو. وما يُدخل بلا شبكة يصل النظام عند عودة الاتصال.

كم يستغرق التشغيل فعلاً؟

إنشاء مدرستك ≤30 دقيقة، واستيراد 500 سطر CSV ≤دقيقتين، وتسجيل 200 طالب ≤60 ثانية. عملياً: عرض في اليوم صفر، وتزويد وتدريب في اليوم الأول، وأول يوم دراسي رقمي في اليوم الثالث. مدرسة بأرشيف سنوات تأخذ أطول، ونقول لك ذلك في العرض لا بعد التوقيع.

هل يحتاج معلمونا تدريباً على نظام معقد؟

المعلم يفتح تطبيقاً فيه حضور ودرجات وجدول. تدريب الإدارة جلسة عملية على بياناتكم، ومعها تسجيلات قصيرة تبقى لديكم لمن يلتحق لاحقاً.

هل يمكن تعديل سجل الحضور بأثر رجعي؟

لا تعديل صامت على سجل رسمي. والطلب يصلك في صندوق اعتماداتك بسياقه: من طلبه، ولماذا، وما الذي سيتغير.

متى تصل الدرجة لولي الأمر؟

لا رقم يخرج من مدرستك قبل أن تعتمده، ولا مسودات تتبدل أمام الأسر.

المعلم وولي الأمر والطالب لا يفتحون ERPNext أبداً — تجربة تطبيق واحدة نظيفة. إدارة المدرسة فقط تفتح لوحة الإدارة.

سجل الحضور يُقفل بعد 24 ساعة. وأي تعديل بعدها يمر كطلب اعتماد موثّق باسم صاحبه ووقته.

درجاتك تبقى مسودة خاصة بك حتى لحظة الاعتماد — ثم تصل ولي الأمر فوراً.

هل سيدرّس معلمو مدرستي خصوصياً؟

نجيب عنه بصراحة لأنه يُسأل في كل اجتماع.

المنصة فيها سوق للدروس المستقلة. ومعلمك قد يكون فيه، كما قد يكون اليوم في مجموعة واتساب أو في سنتر. الجديد ليس أن يدرّس، بل ما نضبطه نحن.

العمل المستقل للمعلم شأن يخصّه، ولا تُعرض جهة عمله في السوق. وللمدرسة أن تطلب سياسة موثّقة تنظّم ذلك — لا تسري بأثر رجعي.

ولماذا لا نمنع الأمر كلياً؟ لأننا لا نستطيع منع ما يحدث خارج المنصة أصلاً، ولا يصدق من يدّعي ذلك. ما نستطيعه: ألّا نستخدم اسم مدرستك في تسويق أحد، وألّا نجعل انتسابه إليها ميزة تنافسية له، وأن نعطيك أداة سياسة موثقة.

ماذا يعني هذا عملياً

  1. 1

    لا يظهر اسم مدرستك في ملف أي معلم في السوق. لا اسمها ولا شعارها ولا انتسابه إليها. ولا يُستخدم انتساب أي معلم لمدرسة في تسويقنا أو تمييزه في نتائج البحث. هذا قيد تقني في المنتج، لا سياسة تحريرية.

  2. 2

    لا يستطيع ولي الأمر البحث عن «معلم ابني في المدرسة الفلانية». هذا البحث غير مُتاح أصلاً. والبحث المتاح: بالمادة والمرحلة، أو عبر كود دعوة لمجموعة خاصة.

  3. 3

    لك أن تطلب سياسة موثقة تنظّم عمل معلميك المستقل. تُنفَّذ كبند حوكمة في تعاقدك معنا. ولها شرط منشور واحد: لا تسري بأثر رجعي على ارتباطات قائمة قبل طلبها.

التجاري

لماذا لا أنصّب نظاماً مجانياً مفتوح المصدر؟

سؤال مشروع، والجواب بلا مراوغة: البرنامج مجاني، والتشغيل ليس كذلك — خادم، ونسخ احتياطية، وتحديثات، وتوفر، ودعم بالعربية، وهذا كله أرخص عندنا من موظف تقنية معلومات بدوام جزئي. ولا يعطيك تطبيق أولياء أمور يعمل عند انقطاع الشبكة، ولا باصاً حياً على خريطة الأم، ولا دليلاً يجلب لك طلاباً ولا مسار تقديم إلكتروني يصل نظامك، ولا يشاركك إيراداً. وبياناتك لا تُمس عندنا عند التوقف — التزام تعاقدي، لا سياسة قابلة للتغيير.

هل يمكن أن يحمل النظام اسم مدرستنا وهويتها؟

غير متاح. لا نبيع نسخة بعلامتك التجارية. مدرستك تحصل على نظامها المعزول كاملاً، وملفها في الدليل، وهويتها في تواصلها مع الأسر — لكن المنتج يحمل اسمه.

هل يمكن شراء ترتيب أعلى في الدليل؟

لا ترتيب مدفوع — ولا حتى عمود في قاعدة البيانات. ما يحدد ترتيبك: اكتمال ملفك، والتوثيق، والمسافة من الأسرة الباحثة.

هل تحجبون شيئاً عن الأسر التي تأخرت في السداد؟

لا معلومة سلامة خلف جدار دفع. موقع الباص، وتنبيه الغياب، وزر الاستغاثة، وخط سلامة الطفل — لا تُحجب عن أي أسرة بسبب متأخرات. لا الآن ولا مستقبلاً.

هل تديرون عدة مدارس من لوحة واحدة؟

لا. كل مدرسة كيان مستقل بموقعه وقاعدة بياناته. العزل مبدأ معماري لا نتراجع عنه، ولا توجد لوحة مركزية تجمع مدارس.

كم التكلفة؟

الأرقام منشورة بعملة كل سوق على صفحة الأسعار — تقرؤها وتحسب فاتورتك قبل أن تتصل بنا.

أسئلة تُضاف في سوق مدرستك

سوق مدرستك

  • اختر سوق مدرستكتظهر هنا الأسئلة المضافة في سوقك.

الأسئلة كما تُسأل في الاجتماع

مصر

المصاريف بتتحسب إزاي؟

بتحط خطة لكل صف مرة واحدة: قيمة الترم وعدد الأقساط ومواعيدها. النظام بيطلّع المستحق لكل طالب لوحده وبيخصم الخصومات المعرّفة وبيبعت التنبيه لولي الأمر. وكل مبلغ يتحصّل — أونلاين أو كاش — بيتقيّد في دفترك في نفس اللحظة، وبيوصلك تقرير فروق يومي.

لو وقفنا الدفع، هتقفلوا النظام وتمسحوا البيانات؟

الاشتراك بيتعلّق، وبيانات مدرستك لا تُمس. مفيش حذف ولا حجب، وحقك في تصدير البيانات خلال 30 يوم بيفضل قايم. وفي نافذة معلنة حوالين أيام الامتحانات مفيش فيها تعليق خالص.

المدرسين بتوعنا هيدرّسوا خصوصي على المنصة؟

العمل المستقل للمعلم شأن يخصّه، ولا تُعرض جهة عمله في السوق. يعني عملياً: اسم مدرستك عمره ما هيظهر في ملف أي مدرس، ومحدش يقدر يدور على «مدرس مدرسة فلان» أصلاً. وللمدرسة أن تطلب سياسة موثّقة تنظّم ذلك — لا تسري بأثر رجعي.

ليه ما أركّبش نظام مجاني وخلاص؟

لأن البرنامج مجاني والتشغيل لأ: سيرفر ونسخ احتياطي وتحديثات ودعم عربي — وده أرخص عندنا من موظف IT بنص دوام. وكمان النظام المجاني مش هيديك تطبيق أولياء أمور شغال والنت مقطوع، ولا باص حي على الخريطة، ولا دليل بيجيب لك طلبة، ولا بيشاركك إيراد.

The questions every school principal asks before signing

We collected the difficult questions — the ones raised in the last five minutes of a meeting that decide the deal. We have answered them in writing, before you ask.

Data and ownership

Who owns my school’s data?

Your school. You are the data controller and we are the processor: we process it only on your instructions and for the service. We do not sell it, share it with advertisers, profile anyone, or use it to market another product.

How do I leave with my data if I choose to?

Your complete school data is exported within ≤30 days of a documented request from your administration, in readable and importable formats — not screenshots or a closed file. The right is written into the contract, not made as a verbal promise.

What happens to my data if I stop paying?

The subscription is paused and the data remains exactly as it is: no deletion, no withholding, and no bargaining with your students’ data. Your right to export within ≤30 days remains. There is also a published exam window during which no subscription is paused, whatever the payment status.

Is my school’s data mixed with that of other schools?

No. The difference is structural, not procedural. Every school has its own site and independent database — there is no shared table or separator field. A mistaken query cannot show your data to another school because it is not stored in the same place.

Can someone on your team enter through our principal’s account?

That function does not exist in the product. Support access requires your documented permission, lasts for a defined time and expires automatically. Every reading of personal data is logged with who read it and when.

Your school data is untouched even if you stop paying.

Platform administrators never impersonate users, and every reading of personal data is logged.

All security and privacy details

Operations

What happens when the connection drops?

Teachers take attendance and enter grades, principals open and approve requests, and parents read what has reached their device — all without a connection. Money movements, first sign-in, booking, and video need a connection. Anything entered offline reaches the system when connectivity returns.

How long does implementation actually take?

Creating your school takes ≤30 minutes, importing 500 CSV lines takes ≤2 minutes, and registering 200 students takes ≤60 seconds. In practice: a demo on day zero, provisioning and training on day one, and the first digital school day on day three. A school with years of records takes longer, and we tell you that in the demo, not after signing.

Do our teachers need training on a complex system?

A teacher opens an app for attendance, grades, and their timetable. Administration training is a practical session on your own data, with short recordings kept for people who join later.

Can attendance be edited retroactively?

There are no silent edits to an official record. The request reaches your approval inbox with its context: who asked, why, and what will change.

When does a grade reach the parent?

No number leaves your school before you approve it, and no drafts keep changing in front of families.

Teachers, parents, and students never open ERPNext — one clean app experience. Only school administration opens the control panel.

Attendance closes after 24 hours. Any later change goes through a documented approval request with its author and time.

Grades stay private drafts until you approve them — then they reach the parent immediately.

Will my school’s teachers offer private lessons?

We answer this directly because it is asked in every meeting.

The platform includes an independent-tutoring market. Your teacher may be there, just as they may be in a WhatsApp group or a centre today. The new part is not that they teach; it is what we control.

A teacher’s independent work is their own matter, and their employer is not shown in the market. A school may request a documented policy to govern it — it never applies retroactively.

Why not prevent it altogether? We cannot prevent what happens outside the platform, and anyone who claims to can’t be trusted. What we can do is avoid using your school’s name to market anyone, avoid making their affiliation a competitive advantage, and give you a documented policy tool.

What this means in practice

  1. 1

    Your school’s name never appears in any teacher’s market profile. Neither its name, logo, nor affiliation. A teacher’s school affiliation is never used in our marketing or search ranking. This is a technical product constraint, not an editorial policy.

  2. 2

    A parent cannot search for ‘my child’s teacher at this school’. That search is not available at all. Available search is by subject and stage, or through an invitation code for a private group.

  3. 3

    You can request a documented policy for your independent teachers. It is implemented as a governance term in your agreement with us. It has one published condition: it does not apply retroactively to relationships that existed before the request.

Commercial questions

Why not install a free open-source system?

It is a fair question, and the direct answer is: the software is free; operating it is not. Servers, backups, updates, availability, and Arabic support cost less with us than a part-time IT employee. A free system also does not give you an offline parent app, a live bus on the parent’s map, a directory that brings students, an electronic admissions path that reaches your system, or revenue sharing. Your data is untouched if you leave — a contractual commitment, not a changeable policy.

Can the system carry our school’s name and identity?

Not available. We do not sell a version under your brand. Your school receives its complete isolated system, its directory profile, and its own identity in communication with families — but the product keeps its name.

Can I buy a higher directory ranking?

No paid ranking — not even a database field. Your appearance is determined by profile completeness, verification, and distance from the searching family.

Do you block anything from families who are late on payment?

No safety information sits behind a paywall. The bus location, absence alert, emergency button, and child-safety line are never withheld from a family because of arrears — now or in the future.

Do you manage several schools from one dashboard?

No. Every school is an independent entity with its own site and database. Isolation is an architectural principle we do not compromise, and there is no central dashboard collecting schools.

What does it cost?

Figures are published in each market’s currency on the pricing page, so you can read them and calculate your invoice before contacting us.

Questions added for your school’s market

Your school’s market

  • Choose your marketThe additional questions for your market appear here.

Questions as they are asked in the meeting

Egypt

How are fees calculated?

Set one plan for each grade: term value, instalment count, and dates. The system produces each student’s due amount, applies defined discounts, and notifies the parent. Every amount collected — online or cash — is entered in your books immediately, with a daily variance report.

If we stop paying, will you close the system and delete data?

The subscription is paused and your school data is untouched. There is no deletion or withholding, and your right to export within 30 days remains. During a published exam window there is no pause at all.

Will our teachers offer private lessons on the platform?

A teacher’s independent work is their own matter, and their employer is not shown in the market. In practice, your school’s name never appears on a teacher profile, and nobody can search for ‘teachers at this school’. A school can request a documented policy to govern it — never retroactively.

Why not simply install a free system?

Because software may be free but operating it is not: servers, backups, updates, and Arabic support. A free system also does not give you an offline parent app, a live bus map, a directory that brings applications, or revenue sharing.

Didn’t find your question here?

Write it to us and we will answer it in writing. If the answer is ‘no’ or ‘coming’, we will say so clearly before you sign, not after.

Book a school demo

سؤال لم تجده هنا؟

اكتبه لنا، ونجيب عنه مكتوباً. وإن كان جوابه «لا» أو «قادم»، سنقولها بوضوح قبل التوقيع لا بعده.

احجز عرضاً لمدرستك
طالبة تستخدم هاتفها أمام بوابة المدرسة